Często zadawane pytania

Czy Wasze zestawy szachowe są robione ręcznie?

Tak. Wszystkie nasze produkty są ręcznie robione w Europie i Indiach – przy użyciu tradycyjnych technik. Od wyboru drewna po ostateczne polerowanie, każdy produkt jest wykonywany indywidualnie z dbałością o szczegóły.

Jakich materiałów używasz?

Używamy wysokiej jakości drewna pochodzącego ze zrównoważonych źródeł, takiego jak orzech, mahoń, jawor, buk i klon. Każdy element jest obciążony stalą (nigdy ołowiem) i osadzony na miękkiej filcowej podstawie.

Czy Twoje deski i figury są zatwierdzone na turnieje?

Tak. Nasze zestawy szachowe i szachownice w stylu Staunton spełniają oficjalne standardy Światowej Federacji Szachowej (FIDE), dzięki czemu nadają się zarówno do gry rekreacyjnej, jak i profesjonalnej.

Czy oferujecie grawerowanie na zamówienie?

Tak, oferujemy spersonalizowany grawer laserowy na wybranych tablicach. Możesz dodać grawerunek lub skontaktować się z nami bezpośrednio w sprawie zamówienia.

Skąd wysyłacie?

Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszego europejskiego magazynu w Polsce. Niezależnie od tego, czy zestaw jest wykonany w Polsce, czy w Indiach, każdy produkt jest bezpiecznie zapakowany i wysyłany z możliwością śledzenia.

Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia dostarczane są w ciągu 2–4 dni roboczych.

Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów .

Czy mogę anulować lub zmodyfikować moje zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem help@chess-set.co.uk , a my dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.

Czy przyjmujecie zamówienia hurtowe i niestandardowe?

Tak! Możemy stworzyć zestawy na zamówienie dla szkół, klubów, firm lub na potrzeby kampanii promocyjnych. Skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby uzyskać indywidualną wycenę.